OSA (On-Shelf Availability): o que é
Disponibilidade em gôndola: o percentual de vezes em que um produto está efetivamente disponível na prateleira quando o consumidor procura.
OSA (On-Shelf Availability, disponibilidade em gôndola) mede a proporção de vezes em que um produto está de fato disponível para compra na prateleira. Um OSA de 95% significa que, em 95% das verificações, o item estava lá; nos outros 5%, havia ruptura.
É o indicador-espelho da ruptura: OSA alto significa ruptura baixa. A diferença é de enquadramento. OSA é a métrica "positiva" que muitas indústrias usam como meta de execução, do tipo "manter OSA acima de 97% nos PDVs A".
Medir OSA exige verificação recorrente no ponto de venda, seja por visita do promotor, por dados de sell-out do varejo ou por reconhecimento de imagem.
Termos relacionados
Da definição à execução
O TradeWay mede osa (on-shelf availability) e o resto da execução do seu PDV no mesmo dia em que acontece, do sell-in ao sell-out.
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